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OrbNote를 사용해 주셔서 감사합니다. 일반 노트나 AI Save 사용 중 문제가 생기면 여기에서 도움을 받을 수 있습니다.
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자주 묻는 질문
왜 OrbNote는 제 iCloud 저장 공간을 사용하나요?
OrbNote의 일반 노트와 첨부 파일은 주로 로컬 우선과 비공개 iCloud 동기화 방식으로 동작하기 때문입니다. 우리는 그 내용을 대신 호스팅하는 사용자 콘텐츠 백엔드 데이터베이스를 운영하지 않으므로, 동기화에는 사용자의 iCloud 공간이 사용됩니다.
AI에 보낸 내용이 OrbNote에 저장되나요?
사용자 콘텐츠로 영구 저장되지는 않습니다. AI 요청은 인증, 속도 제한, 라우팅, 전달을 위해 OrbNote의 상태 비저장 게이트웨이를 잠시 통과할 뿐입니다. Redis에는 속도 제한에 필요한 비식별 기술 식별자와 카운터만 저장되며, 노트 내용, 프롬프트 텍스트, 이미지 내용, 첨부 파일 본문은 저장하지 않습니다.
AI가 원본 내용을 자동으로 바꾸나요?
아니요. AI는 먼저 저장 제안을 만들고, 사용자가 확인한 뒤에만 대상 스레드에 기록됩니다.
AI가 내 모든 노트를 읽나요?
아니요. AI는 사용자가 직접 제출한 내용과 저장 위치를 판단하는 데 필요한 최소한의 문맥만 처리합니다. 일반 노트는 계속 주로 사용자의 기기와 iCloud에 저장됩니다.
상위 AI 서비스가 내 내용을 모델 학습에 쓰나요?
우리는 엄격한 프라이버시 약속을 가진 상용 AI 서비스를 우선 사용합니다. 공개 정책에 따르면 API 요청 내용은 범용 모델 학습에 사용되지 않으며, 가능하면 내용을 저장하지 않거나 필요한 경우에만 짧은 기간의 안전 데이터만 유지하는 모드를 우선 선택합니다.
AI Save는 무료인가요?
아니요. AI Save는 현재 OrbNote Pro 기능입니다. 일반 노트, 로컬 우선 저장, 비공개 iCloud 동기화는 계속 사용할 수 있습니다. AI Save를 사용하려면 OrbNote Pro로 업그레이드하세요.
iCloud 저장 공간이 가득 차면 어떻게 되나요?
OrbNote는 동기화 실패 알림을 표시합니다. iCloud 공간을 정리하거나 Apple 저장 공간 플랜을 업그레이드하세요. 로컬 데이터는 안전하지만, 다시 여유 공간이 생길 때까지 다른 기기와 동기화되지 않습니다.
어떤 기기를 지원하나요?
OrbNote는 Mac, iPhone, iPad, Apple Watch를 지원하며 Apple 생태계 전반에서 사용할 수 있습니다.
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