支持
感谢使用 OrbNote！如果你在普通笔记或 AI 保存过程中遇到问题，可以通过以下方式获取帮助。
联系我们
如有问题或建议，请通过 App 内的反馈功能或发送邮件至 [email protected] 与我们联系。我们会尽快回复。
常见问题
为什么 OrbNote 会占用我的 iCloud 空间？
因为 OrbNote 的普通笔记和附件主要走本地优先与 iCloud 私有同步。我们没有替你托管这些内容的用户内容后台数据库，所以同步会占用你自己的 iCloud 空间。
OrbNote 会保存我发送给 AI 的内容吗？
不会作为用户内容持久化保存。AI 请求只会在你主动使用 AI 时短暂经过 OrbNote 的无状态网关，用于鉴权、限流、路由和转发。Redis 仅保存限流所需的去标识化技术标识和计数，不保存笔记内容、提示词正文、图片内容或附件正文。
AI 会不会自动改动我的原始内容？
不会。AI 会先生成保存建议，只有你确认后，内容才会真正写入对应的会话。
AI 会不会读取我所有笔记？
不会。AI 只会处理你主动提交的内容，以及为了判断保存位置所需的有限上下文。普通笔记数据仍然主要保存在你的设备和 iCloud 中。
上游 AI 服务会不会拿我的内容训练模型？
我们优先选用具备严格隐私承诺的商用 AI 服务。根据其公开政策，API 请求内容不会被用于训练通用模型；我们也优先使用不保留内容，或仅保留必要短期安全数据的服务模式。
AI 保存是免费功能吗？
不是。AI 保存现为 OrbNote Pro 能力。你仍然可以使用普通笔记、本地优先存储与 iCloud 私有同步；升级 OrbNote Pro 后可开启 AI 保存。
如果我的 iCloud 空间满了怎么办？
OrbNote 会提示同步失败。你可以清理 iCloud 空间或升级 Apple 的存储计划。你的本地数据依然安全，只是无法同步到其他设备。
支持哪些设备？
OrbNote 支持 Mac、iPhone、iPad 和 Apple Watch，覆盖 Apple 全生态设备。
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